Jefa de operaciones, parte de la tripulación del SDF-1 Macross, de origen americano, se enlistó a temprana edad en el ejército de las Fuerzas unidas, durante la guerra de unificación, en la cual tuvo sus primeras experiencias en batalla, y en la que conoció al piloto Roy Focker, con quien iniciaría una relación en un principio algo tormentosa, debido al carácter fiestero y poco comprometido del desfachatado piloto, lo que le gana cierta repulsión de parte de Claudia.

Sin embargo, por azares del destino y luego de un tiempo sin verse, Claudia y Focker se reencuentran al ser reasignados a la isla "Ataria del sur", estando Roy asignado al proyecto valquiria VF-X, y comenzar con las primeras pruebas de vuelo este acude en un estado no muy conveniente a buscar a Claudia explicándole que a pesar de ser en esencia un “mujeriego”, sólo con ella es capaz de expresarse de manera sincera debido a la profunda conexión que siente con ella.

En el año 2009, con una relación bastante sólida, Claudia y Focker aparecen en cierta forma como guías para los personajes de Misa Hayase y Hikaru Ichijo respectivamente, al contar con más experiencia de vida y en el combate, en el caso particular de Claudia poniendo a prueba el carácter de Misa al confrontarla con su propia arrogancia, forjando más tarde una sólida amistad.

Como parte de la tripulación de la Macross, Claudia contribuye con importantes labores de coordinación y procurando mantener el temple, fungiendo como líder moral del personal en el puente de mando, aunque a diferencia de Misa, ella disfruta de la convivencia informal.

Luego de la triste muerte del teniente Focker frente a sus ojos, Claudia decide reprimir su dolor, usando su trabajo como terapia ocupacional, con una actitud estoica y manteniéndose firme, aunque más tarde confiesa que recurrentemente se refugia en la bebida al llegar a casa, pero nunca permitiendo que esto afectara su desempeño en sus responsabilidades.

Al percatarse de la mortificación de Misa, de no poder expresar sus sentimientos abiertamente, Claudia siguiendo los pasos de su amado Focker, se convierte en una figura mentora para Misa, procurando aconsejarle y convirtiéndose en su confidente, además de mediar entre ella y Hikaru cuando era necesario limar asperezas.

Durante el último ataque de zentradis rebeldes, Claudia aparece lista para despegar por última vez en el puente de mando de la Macross, ante la mirada atónita de Misa, Kim Kavriov, Shammy Milliome y Vanessa Leard, logrando escapar en el último momento del ataque suicida del crucero zentradi que destruye a la fortaleza espacial, junto con el resto de la tripulación.